JOSÉ ANTONIO ANGUIANO HERNÁNDEZ
OBJETIVO:
El
objetivo del presente trabajo de investigación consistió en identificar las
características que se deben cumplir para considerar que un empleado presente
el Síndrome de Burnout; del mismo modo se buscó brindar información sobre este
y conocer los factores que influyen en el desarrollo del síndrome en los
empleados de entre 25 y 50 años con un mínimo de 2 años laborando.
METODOLOGIA:
La
presente investigación siguió una metodología cuantitativa. La población fue
conformada por adultos de entre 25 y 50 años de la Ciudad de Tampico, Madero y
Altamira, Tamaulipas. La muestra fue no probabilística y estuvo compuesta por
15 sujetos. Se adaptó un instrumento de medición elaborado por Maslash (MBI)
que mide el cansancio emocional, despersonalización y realización personal en trabajadores
de cualquier profesión que tuviese contacto con clientes, también el
investigador elaboró un cuestionario para medir las exigencias laborales.
CONCLUSIONES:
De
acuerdo con los resultados de la investigación se puede determinar que los
objetivos fueron cumplidos ya que se brindó información sobre el síndrome de burnout,
se identificaron las características que se deben cumplir y los factores que
influyen para el desarrollo de este, se logró confirmar la hipótesis propuesta
que señala “Las exigencias laborales son un factor que influye para que se
presente el Síndrome de Burnout”.
PALABRAS
CLAVE: Clima organizacional, Desempeño, Exigencias Laborales, Motivación,
Satisfacción, Síndrome de burnout.
MODALIDAD: Oral.
ASESOR: Lic. Arturo Lozano
Benavides.
CORREO:
josepanguiano7@gmail.com
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